KAREL  SERVİS| KAREL SANTRAL

• Arayın karel santral servisi ihtiyacınız var mı telefon ile tespit edelim.
• Gerekirse telefon desteği ile  karel servis teknisyenlerimiz çözüm bulsun.
• Yerinizde çözüm gerekirse acil karel servisi gönderelim.
• Karel santral servisi ne ödeyeceğiniz tutarı telefonda bilin aşırı fiyat ile karşılaşmayın

 Servis İhtiyacının Tespit Edilmesi

Servis ve Bakım Hizmetlerinde; ihbar şirketimize geldiği anda müşteri hizmetleri personelimiz tarafından telefon da detaylı şekilde dinlenmekte, arızanın sebebi tespit edilmeye çalışılmaktadır. Santralın çevresel etkenlerden dolayı arızalanması çok muhtemel olduğundan, ( Telekom Gibi ) böyle bir durum var ise öncelikle onların çözüme kavuşturulmasını sağlanmakta, santralın kendisi ile ilgili bir sorun tespit edilirse telefon desteği ile çözüm aranmakta, gerektiğinde sisteme uzaktan bağlantı ile sorun giderilmeye çalışılmaktadır.

Servis Kaydının Açılması

Tüm bunlara rağmen sorun çözülmezse önceden fiyatı verilerek; yerinde hizmet için servis kaydı açılmakta ve müşterilerimiz ödeyeceği tutarı bilmektedir. Acil servis hizmetimiz sayesinde çok daha öncelikli ve çok kısa zamanda servis hizmeti alınması mümkündür. ”karel santral servisi” olarak gerekli yedek parça şirketimiz stoklarında sürekli tutulmakta, gerektiğinde de çok hızlı müdahale edilebilmektedir. Servis bakım anlaşmaları ile sisteminiz sürekli sağlıklı çalışacak şekilde periyodik bakımı yapılmaktadır.

• Verilen servis hizmetleri aynı arıza için 3 ay garanti altında, yedek parça 6 ay garanti altındadır. Daha sonra gerektiğinde verilecek garanti süresince hizmetlerden herhangi bir bedel talep edilmemektedir.
• Müşterilerimizin isteklerine tecrübemiz ile anında çözüm bulmaktayız .Karel servis ve satıcı olmanın verdiği gücü müşterilerimizile paylaşmaktayız.
• Unutmayın santral almak bir defa ya mahsus değildir. Aslında hizmet satın almakdır. Satıştan sonraki süreçte verilecek destek daha değerlidir.  Montajı bakımı servis hizmetleri konusunda uzman kişiler tarafından yapılmalıdır.

Hizmetlerimiz

• – Karel Telefon Santralı Servisi Satışı
• – IP Santral Satışı, Montajı ve Bakım Hizmetleri
• – Santral Bakım ve Teknik servis Hizmetleri
• – De montaj ve Montaj işlemleri
• – Alt Yaliı Kablolama, Bakım ve Tamirat işleri
• – IP Telefon Kurulumu, VOIP sistemleri Gateway
• – IP Santral Kurulumları
• – Merkez Uzak Ofis Santral Haberleşme
• – Sesli Yanıt Sistemleri
• – Profesyonel Stüdyo Seslendirme
• – Özel Bekletme müziği
• – GSM Terminalleri satışı ve Montajı
• – Network Kablolama Switch Firewall İşleri
• – Kamera Sistemleri
• – Kart Tamiri

Satış ve Servis Hizmetleri

• – Şirketimizden alacağınız ürünler 2 yıl GARANTİLİDİR. Montajı şirketimiz tarafından yapıldığında garantiniz bozulmaz.
• – Yetkili satıcı ve servisten aldığınız ürün ve hizmetler Garanti altındadır.
• – Satışını yaptığımız ürünlere 2 yıl ücretsiz garantili hizmet verilir.
• – Teknik servis hizmeti verdiğimiz sistemler garantisi yok ise 6 ay Teknik servis Garantisi altındadır.
• – Şirketimiz Acil Servis hizmeti ile 2 saat içinde normal servis çağrılarına ise en geç 24 saat içinde müdahale etmektedir.

Teknik Servis Hizmetleri

• – Arıza İhbarları  müşteri temsilcilerimiz tarafından karşılanır. Telefon desteği ile çözüm aranır.
• – Müşterilerimize bilgisayar ile uzaktan bağlantı yapılarak yerinde müdahale gerektirmeyen sorunlar         çözülür.
• – Yerinde müdahale gerektiğinde gün içinde  müdahale edilir.
• – Yedek parça ve arızalı ürünler, kart tamiri ve değişimi mümkün olduğunca hızlı temin edilmektedir.